Pomoc

Napisz na info@jatechnologyconsulting.com, a wrócimy do ciebie. Podaj adres e-mail konta i dołącz zrzut ekranu, żeby poszło szybciej. Najszybsze rozwiązania są poniżej.

Anuluj lub zarządzaj subskrypcją

Megu Premium jest rozliczane przez Apple, więc zarządza się nim przez Apple: otwórz Ustawienia iPhone'a → twoje imię → Subskrypcje → Megu. Premium zachowujesz do końca opłaconego okresu. Zwrotami zajmuje się Apple przez reportaproblem.apple.com.

Zapłacono, ale Premium wciąż zablokowane

Zamknij Megu całkowicie i otwórz ponownie, żeby paragon został sprawdzony jeszcze raz, albo dotknij Przywróć zakupy na ekranie odblokowania. Nadal zablokowane? Napisz do nas z paragonem Apple.

Usuń konto i dane

W aplikacji: Ustawienia → Konto → Usuń konto. To usuwa każde zdjęcie, każdą rzecz, każdy zestaw i każdy wygenerowany obraz, które posiadasz, a potem samo konto — natychmiast i nieodwracalnie. Pojedyncze rzeczy i twój portret można usuwać osobno w dowolnym momencie.

Wyeksportuj garderobę

Ustawienia → Eksportuj garderobę daje ci plik CSV ze wszystkim, co skatalogowałeś.

Rzecz została rozpoznana błędnie

Otwórz rzecz i popraw kategorię, kolor albo detale bezpośrednio — Megu zachowa twoją poprawkę. Jeśli jakiś rodzaj ubrań myli się raz za razem, daj znać i dołącz zdjęcie.

Wnioski dotyczące prywatności

Większość załatwia się od razu w aplikacji (usuwanie, eksport — powyżej). We wszystkim innym: napisz do nas; polityka prywatności wyjaśnia, co Megu przechowuje.