תמיכה

כתבו ל-info@jatechnologyconsulting.com ונחזור אליכם. ציינו את האימייל של החשבון וצרפו צילום מסך, וזה יזוז מהר יותר. הפתרונות המהירים ביותר נמצאים למטה.

ביטול או ניהול המינוי

Megu Premium מחויב על ידי Apple, ולכן גם מנוהל דרך Apple: פתחו את הגדרות ה-iPhone → השם שלכם → מינויים → Megu. Premium נשאר אצלכם עד סוף התקופה ששילמתם עליה. החזרים מטופלים על ידי Apple דרך reportaproblem.apple.com.

שילמתי אבל Premium עדיין נעול

סגרו את Megu לגמרי ופתחו מחדש כדי שהקבלה תיבדק שוב, או הקישו על שחזור רכישות במסך הפתיחה. עדיין נעול? כתבו לנו וצרפו את קבלת Apple.

מחיקת החשבון והנתונים שלכם

באפליקציה: הגדרות → חשבון → מחיקת חשבון. זה מוחק כל תמונה, כל פריט, כל לוק וכל תמונה שנוצרה שבבעלותכם, ואז את החשבון עצמו — מיד ובלי דרך חזרה. פריטים בודדים, וגם הדיוקן שלכם, ניתנים למחיקה בנפרד בכל רגע.

ייצוא הארון שלכם

הגדרות → ייצוא הארון נותן לכם קובץ CSV עם כל מה שקטלגתם.

פריט זוהה לא נכון

פתחו את הפריט ותקנו קטגוריה, צבע או פרטים ישירות — Megu שומרת את התיקון שלכם. אם סוג מסוים של בגד משתבש שוב ושוב, ספרו לנו וצרפו תמונה.

בקשות בנושא פרטיות

רובן מיידיות באפליקציה (מחיקה, ייצוא — למעלה). לכל דבר אחר: כתבו לנו; מדיניות הפרטיות מסבירה מה Megu שומרת.