지원

info@jatechnologyconsulting.com 으로 보내 주시면 답장드립니다. 계정 이메일을 적고 스크린샷을 함께 보내 주시면 더 빠릅니다. 가장 빠른 해결 방법은 아래에 있습니다.

구독 해지 또는 관리

Megu Premium은 Apple이 결제하므로 관리도 Apple에서 합니다. iPhone의 설정 → 이름 → 구독 → Megu로 들어가세요. 결제한 기간이 끝날 때까지 Premium은 유지됩니다. 환불은 Apple이 reportaproblem.apple.com 에서 처리합니다.

결제했는데 Premium이 그대로 잠겨 있어요

Megu를 완전히 닫았다 다시 열면 영수증을 다시 확인합니다. 또는 잠금 화면에서 구매 복원을 누르세요. 그래도 잠겨 있으면 Apple 영수증과 함께 연락 주세요.

계정과 데이터 삭제

앱에서 설정 → 계정 → 계정 삭제. 소유한 모든 사진, 옷, 착장, 생성 이미지를 지우고 이어서 계정 자체를 지웁니다. 즉시, 되돌릴 수 없습니다. 개별 옷과 인물 사진은 언제든 따로 지울 수 있습니다.

옷장 내보내기

설정 → 옷장 내보내기 에서 정리한 내용을 모두 담은 CSV 파일을 받을 수 있습니다.

옷이 잘못 인식되었어요

그 옷을 열어 분류, 색, 세부를 바로 고치세요. Megu가 수정한 내용을 유지합니다. 특정 종류의 옷이 계속 어긋나면 사진과 함께 알려 주세요.

개인정보 관련 요청

대부분은 앱에서 바로 처리됩니다(삭제, 내보내기 — 위 참조). 그 밖의 사항은 연락 주세요. 개인정보 처리방침에 Megu가 무엇을 저장하는지 설명해 두었습니다.