الدعم

راسلنا على info@jatechnologyconsulting.com وسنعود إليك. اذكر بريد الحساب وأرفق لقطة شاشة ليمضي الأمر أسرع. وأسرع الحلول في الأسفل.

إلغاء الاشتراك أو إدارته

تفوتر Apple اشتراك Megu Premium، ولذلك يُدار عبر Apple: افتح الإعدادات في iPhone ← اسمك ← الاشتراكات ← Megu. ويبقى Premium لديك حتى نهاية المدة التي دفعت عنها. وتتولى Apple المبالغ المستردة عبر reportaproblem.apple.com.

دفعت لكن Premium ما زال مقفلاً

أغلق Megu تماماً ثم افتحه من جديد ليُعاد فحص الإيصال، أو اضغط على استعادة المشتريات في شاشة الفتح. وإن ظل مقفلاً فراسلنا مرفقاً إيصال Apple.

حذف حسابك وبياناتك

داخل التطبيق: الإعدادات ← الحساب ← حذف الحساب. يحذف ذلك كل صورة وكل قطعة وكل إطلالة وكل صورة مولَّدة تملكها، ثم الحساب نفسه — فوراً وبلا رجعة. ويمكن حذف القطع المفردة وصورتك الشخصية على حدة في أي وقت.

تصدير خزانتك

الإعدادات ← تصدير الخزانة يعطيك ملف CSV بكل ما فهرسته.

قطعة تم التعرف عليها خطأً

افتح القطعة وصحّح الفئة أو اللون أو التفاصيل مباشرة — وتحتفظ Megu بتصحيحك. وإن أخطأ نوع معين من الملابس مراراً فأخبرنا وأرفق صورة.

طلبات الخصوصية

أغلبها فوري داخل التطبيق (الحذف، والتصدير — أعلاه). ولأي شيء آخر: راسلنا؛ سياسة الخصوصية توضّح ما تحفظه Megu.