Support

Skriv til info@jatechnologyconsulting.com, så vender vi tilbage. Angiv kontoens e-mail og vedhæft et skærmbillede, så går det hurtigere. De hurtigste løsninger står nedenfor.

Opsig eller administrer dit abonnement

Megu Premium faktureres af Apple og administreres derfor via Apple: åbn iPhonens Indstillinger → dit navn → Abonnementer → Megu. Du beholder Premium indtil udgangen af den periode, du har betalt for. Refusioner håndteres af Apple via reportaproblem.apple.com.

Betalt, men Premium er stadig låst

Luk Megu helt og åbn den igen, så kvitteringen tjekkes på ny, eller tryk på Gendan køb på oplåsningsskærmen. Stadig låst? Skriv til os med din Apple-kvittering.

Slet din konto og dine data

I appen: Indstillinger → Konto → Slet konto. Det sletter hvert foto, hvert stykke tøj, hvert outfit og hvert genereret billede, du ejer, og derefter selve kontoen — øjeblikkeligt og uigenkaldeligt. Enkelte stykker, og dit portræt, kan slettes hver for sig når som helst.

Eksportér din garderobe

Indstillinger → Eksportér garderobe giver dig en CSV-fil med alt, hvad du har katalogiseret.

Et stykke tøj blev genkendt forkert

Åbn stykket og ret kategori, farve eller detaljer direkte — Megu beholder din rettelse. Går en bestemt type tøj galt igen og igen, så sig til og vedhæft et foto.

Anmodninger om privatliv

De fleste sker med det samme i appen (slet, eksportér — ovenfor). Til alt andet: skriv til os; privatlivspolitikken forklarer, hvad Megu gemmer.