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Abo kündigen oder verwalten

Megu Premium wird von Apple abgerechnet und daher über Apple verwaltet: Öffne die iPhone-Einstellungen → dein Name → Abonnements → Megu. Premium bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums erhalten. Rückerstattungen wickelt Apple über reportaproblem.apple.com ab.

Abgebucht, aber Premium bleibt gesperrt

Beende Megu vollständig und öffne sie erneut, damit sie deinen Beleg neu prüft, oder tippe auf dem Freischaltbildschirm auf Käufe wiederherstellen. Immer noch gesperrt? Schreib uns mit deinem Apple-Beleg.

Konto und Daten löschen

In der App: Einstellungen → Konto → Konto löschen. Das löscht alle Fotos, Kleidungsstücke, Looks und erzeugten Bilder, die dir gehören, und danach das Konto selbst — sofort und unwiderruflich. Einzelne Teile und dein Porträt lassen sich jederzeit separat löschen.

Kleiderschrank exportieren

Einstellungen → Kleiderschrank exportieren gibt dir eine CSV-Datei mit allem, was du katalogisiert hast.

Ein Kleidungsstück wurde falsch erkannt

Öffne das Teil und bearbeite Kategorie, Farbe oder Details direkt — Megu behält deine Korrektur. Wenn eine Art von Teil immer wieder falsch erkannt wird, sag uns Bescheid und schick ein Foto mit.

Datenschutzanfragen

Die meisten gehen sofort in der App (Löschen, Exportieren — siehe oben). Für alles andere schreib uns; die Datenschutzerklärung erklärt, was Megu speichert.