Brukerstøtte

Skriv til info@jatechnologyconsulting.com, så kommer vi tilbake til deg. Oppgi kontoens e-post og legg ved et skjermbilde, så går det raskere. De raskeste løsningene står nedenfor.

Si opp eller administrer abonnementet

Megu Premium faktureres av Apple og administreres derfor via Apple: åpne iPhonens Innstillinger → navnet ditt → Abonnementer → Megu. Du beholder Premium ut perioden du har betalt for. Refusjoner håndteres av Apple via reportaproblem.apple.com.

Betalte, men Premium er fortsatt låst

Lukk Megu helt og åpne den igjen, så sjekkes kvitteringen på nytt, eller trykk Gjenopprett kjøp på opplåsingsskjermen. Fortsatt låst? Skriv til oss med Apple-kvitteringen din.

Slett kontoen og dataene dine

I appen: Innstillinger → Konto → Slett konto. Det sletter hvert bilde, hvert plagg, hvert antrekk og hvert genererte bilde du eier, og deretter selve kontoen — umiddelbart og ugjenkallelig. Enkeltplagg, og portrettet ditt, kan slettes hver for seg når som helst.

Eksporter garderoben din

Innstillinger → Eksporter garderobe gir deg en CSV-fil med alt du har katalogisert.

Et plagg ble gjenkjent feil

Åpne plagget og rett kategori, farge eller detaljer direkte — Megu beholder rettelsen din. Går en bestemt type klær galt gang på gang, så si fra og legg ved et bilde.

Personvernforespørsler

De fleste skjer med en gang i appen (slett, eksporter — over). For alt annet: skriv til oss; personvernerklæringen forklarer hva Megu lagrer.