Support

Mejla info@jatechnologyconsulting.com så återkommer vi. Ange kontots e-postadress och bifoga en skärmbild så går det fortare. De snabbaste lösningarna finns nedan.

Säg upp eller hantera ditt abonnemang

Megu Premium faktureras av Apple och hanteras därför via Apple: öppna iPhones Inställningar → ditt namn → Prenumerationer → Megu. Du behåller Premium till slutet av den period du betalat för. Återbetalningar hanteras av Apple via reportaproblem.apple.com.

Betalt, men Premium är låst

Tvångsavsluta Megu och öppna den igen så att kvittot kontrolleras på nytt, eller tryck på Återställ köp på upplåsningsskärmen. Fortfarande låst? Mejla oss med ditt Apple-kvitto.

Radera ditt konto och dina uppgifter

I appen: Inställningar → Konto → Radera konto. Det raderar varje foto, plagg, look och genererad bild du äger, och därefter själva kontot — omedelbart och oåterkalleligt. Enskilda plagg, och ditt porträtt, kan raderas var för sig när som helst.

Exportera din garderob

Inställningar → Exportera garderob ger dig en CSV-fil med allt du katalogiserat.

Ett plagg tolkades fel

Öppna plagget och redigera kategori, färg eller detaljer direkt — Megu behåller din rättelse. Blir en viss typ av plagg fel gång på gång, hör av dig och bifoga ett foto.

Integritetsfrågor

De flesta går direkt i appen (radera, exportera — ovan). För allt annat, mejla oss; integritetspolicyn förklarar vad Megu lagrar.